Gestione non Conformità e azioni correttive

La gestione delle non conformità e le azioni correttive fanno parte di un piano d’azione più ampio, che riguarda il miglioramento del prodotto e della qualità della produzione della vostra azienda.

La soluzione che vi proponiamo si basa sulla Docflow Framework, in particolare sull’applicazione eWork di gestione dei processi integrata col sistema documentale.

L’utilizzo di tecniche di Business Process Management (BPM) permette di sviluppare processi collaborativi che hanno un grande impatto organizzativo e che possono essere facilmente modificabili.

Il sistema permette di gestire il processo di lavoro, le funzionalità operative utente e le integrazioni con i sistemi terzi. Sono tre i sottoprocessi che vengono attivati:

1. Raccolta e selezione delle attività nel Tavolo della Qualità che si innescano sul processo di gestione delle non conformità;

2. Implementazione delle azioni di miglioramento che vengono attivate e controllate sulla base delle direttive del Tavolo della Qualità;

3. Alimentazione del Knowledge Database nel quale confluiscono, con opportuni indici di ricerca, tutti gli elementi di conoscenza raccolti dal processo.

Gli input del processo sono la check list di collaudo finale, il modulo di segnalazione non conformità di processo e il modulo per le richieste di miglioramento del prodotto che viene inoltrato via mail al sistema. Questo si configura come un insieme di processi pilotati dalla Qualità e orientati alla ricerca dell’efficienza e dell’ottimizzazione.

La “non conformità e azioni correttive” è un’applicazione che ha lo scopo di formalizzare i processi correttivi che sono attivati direttamente nelle fasi di produzione e collaudo. Il Workflow vi permetterà di controllare il processo, misurarne le criticità e mettere in condivisione il risultato.