La gestione dei servizi IT riguarda le richieste che pervengono ai responsabili di questa area da parte del personale della vostra azienda. Va dalla domanda di pc, all’abilitazione del profilo utente, all’installazione di particolari software.

Per facilitare la comunicazione all’interno della vostra impresa e quindi rendere più veloce il processo di richesta/risposta, Docflow vi propone l’implementazione di un workflow documentale che si basa sul prodotto ITdm.

La sua applicazione permette di gestire il flusso di richiesta, approvazione, lavorazione che coinvolge i vari dipartimenti competenti. Inoltre, consente di lasciare una traccia non cartacea di tutte le richieste veicolate e quindi un elenco aggiornato sull’hardware.

Grazie alla soluzione di workflow documentale la vostra azienda può realizzare delle soluzioni di e-Business Process e mantenerle sempre aggiornate e a costi contenuti, grazie anche all’eliminazione totale della carta. Otterrete inoltre un notevole risparmio di tempo nella ricerca della documentazione e un incremento generale in termini di qualità del servizio.