Certificazioni

LA POLITICA DELLA QUALITA'

La qualità è un tema che per noi di DocFlow ha sempre rivestito un'importanza fondamentale. In parte per proprie scelte di carattere organizzativo e funzionale, in parte in risposta allo scenario nel quale ci troviamo oggi ad operare: il progresso tecnologico, le continue richieste del mercato e le crescenti esigenze dei Clienti hanno portato alla necessità di perseguire un progressivo miglioramento dell'efficienza interna, della qualità e della affidabilità dei servizi erogati.

BUILDING

Il nostro obiettivo è quello di soddisfare in modo completo e continuativo le richieste dei Clienti, parametro sempre più selettivo e premiante, in base a scelte strategiche che coinvolgono ogni campo d'azione dell'Azienda.
Il livello di qualità raggiunto si è tradotto in un concetto concreto e misurabile nel 2000 con l'ottenimento della Certificazione UNI EN ISO 9001 conferita dal DNV - Det Norske Veritas Italia, e rinnovata poi secondo i nuovi parametri nel 2003 ( Vision 2000) , per il campo della Progettazione, Sviluppo, Installazione e Assistenza di Sistemi di gestione dei documenti informatici. Un attestato di merito che corona lo sforzo di un'Azienda da sempre votata a raggiungere i migliori standard qualitativi per rispondere in modo sempre più soddisfacente alle esigenze dei Clienti.

In DocFlow perseguiamo tale politica attraverso

  • sensibilizzazione e coinvolgimento di tutte le risorse interne verso obiettivi comuni
  • istituzione di adeguati canali di comunicazione sia all'interno che all'esterno dell'Azienda per recepire i requisiti dei Clienti e trasmetterli a tutti i livelli
  • promozione di rapporti di cooperazione con partner e fornitori strategici per soddisfare le richieste dei Clienti e del mercato in genere
  • misurazione periodica della propria capacità di fornire servizi che rispondano alle esigenze dei Clienti attraverso l'individuazione di opportuni indicatori rappresentativi degli obiettivi di qualità
  • garanzia di continuità delle soluzioni offerte attraverso l'assistenza e la manutenzione dei prodotti

SOLO ATTRAVERSO L'IMPEGNO E IL COINVOLGIMENTO DI TUTTI È POSSIBILE RAGGIUNGERE QUESTI OBIETTIVI

Nel 2010 estendiamo la certificazione anche all'Area Service.
Nel 2015 aggiungiamo la Certificazione UNI CEI ISO/IEC 27001, a garanzia dei più alti standard di sicurezza e qualità nell'erogazione di servizi di trattamento di rattamento di dati e documenti ai propri Clienti.

A riconoscimento dei requisiti del livello più elevato, in termini di qualità e sicurezza, per i soggetti che svolgono attività di conservazione elettronica dei documenti e di certificazione dei relativi processi, nel 2016 veniamo inseriti nell'elenco dei conservatori accreditati pubblicato sul sito istituzionale dell'AgID - Agenzia per l'Italia Digitale.

Iso 90012008 Scad2018 Copia

Certificato ISO 9001

Certificazione 27001 Copia

Certificato 27001