LA POLITICA DELLA QUALITA'

Quello della qualità è un tema che per Docflow ha sempre rivestito un'importanza fondamentale. In parte per proprie scelte di carattere organizzativo e funzionale, in parte in risposta allo scenario nel quale l'azienda si trova oggi ad operare: il progresso tecnologico, le continue richieste del mercato e le crescenti esigenze del cliente hanno portato alla necessità di perseguire un progressivo miglioramento dell'efficienza interna, della qualità e della affidabilità dei servizi erogati.

L'obiettivo di Docflow è quello di soddisfare in modo completo e continuativo le richieste dei clienti , parametro sempre più selettivo e premiante, in base a scelte strategiche che coinvolgono ogni campo d'azione dell'azienda.

Il livello di qualità raggiunto da Docflow si è tradotto in un concetto concreto e misurabile nel 2000 con l'ottenimento della Certificazione UNI EN ISO 9001 conferita dal DNV - Det Norske Veritas Italia, e rinnovata poi secondo i nuovi parametri nel 2003 ( Vision 2000) , per il campo della Progettazione, Sviluppo, Installazione e Assistenza di Sistemi di gestione dei documenti informatici.

 

Un attestato di merito che corona lo sforzo di un'azienda da sempre votata a raggiungere i migliori standard qualitativi per rispondere in modo sempre più soddisfacente alle esigenze dei clienti.

DocFlow Italia persegue tale politica attraverso:

• sensibilizzazione e coinvolgimento di tutte le risorse interne verso obiettivi comuni
  
  
• istituzione di adeguati canali di comunicazione sia all'interno che all'esterno dell'Azienda per recepire i requisiti dei clienti e trasmetterli a tutti i livelli
  
  
• promozione di rapporti di cooperazione con partner e fornitori strategici per soddisfare le richieste dei clienti e del mercato in genere
  
  
• misurazione periodica della propria capacità di fornire servizi che rispondano alle esigenze dei clienti attraverso l'individuazione di opportuni indicatori rappresentativi degli obiettivi di qualità
  
  
• garanzia di continuità delle soluzioni offerte attraverso l'assistenza e la manutenzione dei prodotti

SOLO ATTRAVERSO L' IMPEGNO E IL COINVOLGIMENTO DI TUTTI È POSSIBILE RAGGIUNGERE QUESTI OBIETTIVI

Certificato ISO 9001:1994		Certificato ISO 9001:2000