Gio, 28 Novembre Nov 2019 0830 - 1800

Utility Day 2019

DocFlow relatore e sponsor dell'evento italiano di riferimento per il settore Gas e Power

UTILITY DAY 2019

L'evento italiano di riferimento per il settore Gas e Power che dà voce agli Energy Industry Executives

Milano - 28 Novembre 2019

4 le domande fondamentali di questo grande evento:

  • Quale cambio di Vision/Mission comporta porre il cliente al centro del Modello di Business?
  • Come il mondo Gas & Power può diventare più semplice e comprensibile affinché il cliente possa fidarsi?
  • Come deve cambiare in tal senso l’Approccio Commmerciale?
  • Quali sono gli Strumenti e le Tecnologie di cui le Utility si possono avvalere?

Di cosa parleremo?

Customer Trust. Riparti dal tuo Cliente!

11:35

Il Futuro “Interiore” del Customer Care: la digitalizzazione dei processi interni e le leve del cambiamento

  • Maurizio Savoca

    Maurizio Savoca

    Partner

    DocFlow

    Da oltre 25 anni opera nel mercato dell’ICT italiano, vanta competenze ed esperienze diverisificate nell'ideazione e progettazione di soluzioni applicative. Ha lavorato in Tecnova Italia allo sviluppo di soluzioni di commercio elettronico per le piccole e medie imprese. Ha maturato significative esperienze nell’analisi dei processi di business e nella progettazione di applicazioni di workflow documentale. Oggi Partner DocFlow, si occupa di sviluppo vendite e promozione delle soluzioni di ECM presso numerosi Clienti della media-grande impresa italiana. Nell’ambito degli studi legali ha guidato numerosi progetti di gestione del patrimonio documentale di knowledge management.

Dove?

UNAHOTELS Expo Fiera Milano
Via Giovanni Keplero, 12, 20016 Pero MI