Certificazioni

LA POLITICA DELLA QUALITA'

Soddisfare le esigenze delle parti interessate

è l’obiettivo principale di DocFlow

Il progresso tecnologico, le continue richieste del mercato e le crescenti esigenze delle parti interessate inducono ad un miglioramento continuo dell’efficacia del Sistema di Gestione della Qualità e dell’efficienza interna, nonché della qualità ed affidabilità dei servizi erogati e dell’immagine aziendale.

Il nostro obiettivo è quello di soddisfare in modo completo e continuativo le richieste dei Clienti, parametro sempre più selettivo e premiante, in base a scelte strategiche che coinvolgono ogni campo d'azione dell'Azienda.
Il livello di qualità raggiunto si è tradotto in un concetto concreto e misurabile nel 2000 con l'ottenimento della Certificazione UNI EN ISO 9001 conferita dal DNV - Det Norske Veritas Italia, e rinnovata poi secondo i nuovi parametri nel 2003 ( Vision 2000) , per il campo della Progettazione, Sviluppo, Installazione e Assistenza di Sistemi di gestione dei documenti informatici. Un attestato di merito che corona lo sforzo di un'Azienda da sempre votata a raggiungere i migliori standard qualitativi per rispondere in modo sempre più soddisfacente alle esigenze dei Clienti.

In DocFlow perseguiamo tale politica attraverso

  • sensibilizzazione e coinvolgimento di tutte le risorse interne verso obiettivi comuni
  • istituzione di adeguati canali di comunicazione sia all'interno che all'esterno dell'Azienda per recepire i requisiti dei Clienti e trasmetterli a tutti i livelli
  • promozione di rapporti di cooperazione con partner e fornitori strategici per soddisfare le richieste dei Clienti e del mercato in genere
  • misurazione periodica della propria capacità di fornire servizi che rispondano alle esigenze dei Clienti attraverso l'individuazione di opportuni indicatori rappresentativi degli obiettivi di qualità
  • garanzia di continuità delle soluzioni offerte attraverso l'assistenza e la manutenzione dei prodotti

SOLO ATTRAVERSO L'IMPEGNO E IL COINVOLGIMENTO DI TUTTI È POSSIBILE RAGGIUNGERE QUESTI OBIETTIVI

Nel 2010 estendiamo la certificazione anche all'Area Service.
Nel 2015 aggiungiamo la Certificazione UNI CEI ISO/IEC 27001, a garanzia dei più alti standard di sicurezza e qualità nell'erogazione di servizi di trattamento di dati e documenti ai propri Clienti.

A riconoscimento dei requisiti del livello più elevato, in termini di qualità e sicurezza, per i soggetti che svolgono attività di conservazione elettronica dei documenti e di certificazione dei relativi processi, nel 2016 veniamo inseriti nell'elenco dei conservatori accreditati pubblicato sul sito istituzionale dell'AgID - Agenzia per l'Italia Digitale.

Certificato ISO 9001

Certificato 27001

Certificato di Conformità Conservatori AgID

DocFlow è Access Point PEPPOL Certificato

PEPPOL è un insieme di elementi infrastrutturali e di specifiche tecniche promosse dalla Commissione Europea nell’ambito delle iniziative CEF e che rendono possibile l’interoperabilità tra i vari sistemi di e-procurement, a livello transfrontaliero. AGID ha introdotto PEPPOL come architettura di riferimento per garantire l’interoperabilità nell’e-Procurement pubblico.

DocFlow ottiene nel 2018 il CERTIFICATO ELITE da Borsa Italiana

Riconoscimento riservato alle società più ambiziose, performanti e con alto potenziale di crescita.