Certificazioni

Politica integrata per la Sicurezza delle Informazioni e per la Qualità

Soddisfare le esigenze delle parti interessate è l’obiettivo principale di DocFlow

Il progresso tecnologico, le continue richieste del mercato e le crescenti esigenze delle parti interessate inducono ad un miglioramento continuo dell’efficacia del Sistema di Gestione Integrato e dell’efficienza interna, nonché della qualità ed affidabilità dei servizi erogati e dell’immagine aziendale.

Il nostro obiettivo è quello di soddisfare in modo completo e continuativo le richieste dei Clienti, parametro sempre più selettivo e premiante, in base a scelte strategiche che coinvolgono ogni campo d'azione dell'Azienda.

DocFlow si impegna a perseguire il miglioramento continuo del SGI, attuando i seguenti principi:

DocFlow persegue questa politica integrata attraverso:

  • Attuare le azioni necessarie per gestire i rischi e le opportunità del business
  • Fornire strumenti e mezzi tecnologicamente in linea con il progresso mantenendoli in perfetto stato di efficienza
  • Incoraggiare la diffusione della cultura per la qualità e per la sicurezza delle informazioni e la protezione dei dati personali
  • Garantire il rispetto degli standard di sicurezza delle informazioni e di protezione dei dati personali
  • Fornire alla clientela prodotti e servizi con il miglior livello di qualità
  • Garantire e migliorare la qualità, la sicurezza e l’affidabilità dei prodotti sviluppati e dei servizi erogati
  • Sensibilizzazione e coinvolgimento di tutte le risorse interne verso obiettivi comuni
  • Istituzione di adeguati canali di comunicazione sia all'interno che all'esterno dell'Azienda per recepire i requisiti dei Clienti e trasmetterli a tutti i livelli
  • Promozione di rapporti di cooperazione con partner e fornitori strategici per soddisfare le richieste dei Clienti e del mercato in genere
  • Misurazione periodica della propria capacità di fornire servizi che rispondano alle esigenze dei Clienti attraverso l'individuazione di opportuni indicatori rappresentativi degli obiettivi di qualità
  • Garanzia di continuità delle soluzioni offerte attraverso l'assistenza e la manutenzione dei prodotti

SOLO ATTRAVERSO L'IMPEGNO E IL COINVOLGIMENTO DI TUTTI È POSSIBILE RAGGIUNGERE QUESTI OBIETTIVI

Il livello di qualità raggiunto si è tradotto in un concetto concreto e misurabile nel 2000 con l'ottenimento della Certificazione UNI EN ISO 9001 conferita dal DNV - Det Norske Veritas Italia, e rinnovata poi secondo i nuovi parametri nel 2003 ( Vision 2000) , per il campo della Progettazione, Sviluppo, Installazione e Assistenza di Sistemi di gestione dei documenti informatici.

Nel 2010 estendiamo la certificazione anche all'Area Service.
Nel 2015 aggiungiamo la Certificazione UNI CEI ISO/IEC 27001, a garanzia dei più alti standard di sicurezza e qualità nell'erogazione di servizi di trattamento di dati e documenti ai propri Clienti.

DocFlow, da anni Conservatore Accreditato AgID, con l’entrata in vigore delle nuove Linee Guida sulla formazione, gestione e conservazione dei documenti informatici, è ora anche Conservatore qualificato per il Marketplace AgID, a testimonianza del suo costante impegno per la progettazione e fornitura di servizi e soluzioni per la conservazione elettronica a norma di documenti digitali, offrendo i più elevati standard di qualità, sicurezza, organizzazione e praticità d’uso.

Certificato ISO 9001

Certificato 27001

Certificato SSAE 18 Type II

DocFlow è Access Point PEPPOL Certificato

PEPPOL è un insieme di elementi infrastrutturali e di specifiche tecniche promosse dalla Commissione Europea nell’ambito delle iniziative CEF e che rendono possibile l’interoperabilità tra i vari sistemi di e-procurement, a livello transfrontaliero. AGID ha introdotto PEPPOL come architettura di riferimento per garantire l’interoperabilità nell’e-Procurement pubblico.

DocFlow ottiene nel 2018 il CERTIFICATO ELITE da Borsa Italiana

Riconoscimento riservato alle società più ambiziose, performanti e con alto potenziale di crescita.